Aviso de
privacidad.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026.
Importante: este aviso describe el servicio previsto de IAutomation y debe revisarse y completarse antes de utilizar datos reales de clientes o pacientes. El responsable legal del tratamiento y las prácticas efectivas de conservación, transferencias y seguridad deben confirmarse antes de solicitar la verificación de Google.
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
IAutomation es un proyecto de automatización de procesos e inteligencia artificial para negocios en México. Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos relacionados con tus datos, escribe a iautomation1117@gmail.com.
2. Qué información puede tratarse
Según el servicio contratado y las integraciones autorizadas, pueden tratarse datos de contacto (como nombre, correo y teléfono), mensajes y solicitudes enviados por clientes, datos operativos de agenda (fecha, hora, descripción y estado de una cita), así como información técnica necesaria para operar y diagnosticar las automatizaciones.
Si una organización utiliza la plataforma para citas de salud, la información podría incluir datos personales sensibles. Estos usos requieren medidas y acuerdos específicos antes de ponerse en producción.
3. Para qué se utilizan los datos
- Responder solicitudes y consultas dirigidas al negocio que contrata el servicio.
- Gestionar citas y solicitudes, cuando el cliente lo haya autorizado.
- Enviar confirmaciones o recordatorios, cuando exista autorización y el canal lo permita.
- Conectar las herramientas elegidas por cada cliente y resolver incidencias técnicas.
- Atender solicitudes de contacto, privacidad y soporte.
No se solicita acceso a una cuenta de Google para publicidad personalizada ni para vender los datos obtenidos mediante Google APIs.
4. Integración con Google Calendar
Cuando una clínica o empresa autorice la conexión de su calendario, IAutomation podrá acceder a los datos de eventos que permitan los permisos OAuth concedidos, con la finalidad de consultar disponibilidad, crear, actualizar o cancelar citas, según las funciones habilitadas para ese cliente.
El acceso se limita al alcance autorizado por la persona titular de la cuenta. La autorización puede revocarse desde la configuración de conexiones de Google. Revocar el acceso puede impedir que sigan funcionando las automatizaciones asociadas.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google deberán cumplir la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado cuando correspondan.
5. Proveedores e integraciones
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos de automatización, alojamiento, calendarios y mensajería, como Google Calendar, Cloudflare, n8n y proveedores de mensajería autorizados por el cliente. Los proveedores y flujos de datos concretos dependen de la solución implementada. Antes de operar con datos reales deben documentarse sus funciones y condiciones aplicables.
6. Conservación y seguridad
Los datos deben conservarse únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades autorizadas y conforme a las obligaciones legales y acuerdos aplicables. Los plazos concretos de conservación y eliminación se establecerán para cada implementación.
Las soluciones productivas deben incorporar controles de acceso, separación de datos entre clientes y protección de credenciales. No debe considerarse que un prototipo o entorno de pruebas cumple automáticamente estos requisitos.
7. Derechos y solicitudes
Las personas titulares pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable. Para iniciar una solicitud, escribe a iautomation1117@gmail.com, indicando el tipo de solicitud y un medio de contacto. Podrá requerirse información razonable para verificar la identidad antes de responder.
8. Cambios en este aviso
Este documento podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades, los proveedores o las prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará en esta dirección.